Vigtigt at vide, før du lukker din konto:

1. Du vil ikke kunne lukke en konto, hvis:

- der er ikke-eksekverede udbetalingsordrer for kontanter og værdipapirer;

- der er åbne positioner eller aktive ordrer på værdipapirer;

- kontoen har en negativ saldo (al gæld på kontoen skal tilbagebetales);

- dine personlige oplysninger ikke er blevet opdateret i lang tid; du skal sende en anmodning om at ændre dine oplysninger (proceduren for at ændre dine oplysninger findes her).

2. Det er gratis at lukke en konto: hvis du hæver alle dine penge før lukning, fratrækkes der intet.

Du kan lukke en konto med penge på kontoen, hvis saldoen er <$100. Disse penge kan trækkes som et gebyr, hvis du accepterer det. Beløb over $100 kan ikke opkræves som kommission og skal hæves til din bankkonto. (instruktioner til udbetaling findes her).

! Behandlingstid: En anmodning om at lukke en konto vil blive behandlet inden for 3 arbejdsdage.

Browserversion:

Åbn en security session (instruktioner findes her) og gå til Member Area (1) → Security (2) → Close Account (3).

Vi sætter pris på din feedback, så angiv venligst årsagen til, at du lukker din konto, ved at vælge en af de viste muligheder (4). Tryk på Confirm (5). Klik derefter på “Send” (6) for at indsende ordren.

Når din anmodning er indsendt, vil du se en pop-up-bekræftelse med ordrenummeret i højre hjørne. Anmodningen vil også være synlig under de tidligere indsendte ordrer, hvor du også kan downloade og udskrive kvitteringer for tidligere ordrer ved at klikke på anmodningens toggle-knap (7).

Mobilversion:

Åbn en security session (instruktioner findes her og gå til Menu → Request (1)→ Account settings (2) → Close Account (3).

Vi sætter pris på din feedback, så angiv venligst årsagen til, at du lukker din konto, ved at vælge en af de viste muligheder (4). Tryk på Confirm (5). Når din anmodning er indsendt, vil den være synlig under Previously submitted orders (6), hvor du også kan se kvitteringer for tidligere ordrer ved at klikke på anmodningens toggle-knap (7). Hvis du ønsker at annullere anmodningen og holde din konto åben, skal du trykke på knappen Cancel (rød boks med hvidt kryds) (8) ved siden af.

Udskriv, underskriv og upload scanningen af det underskrevne dokument til hjemmesiden

Kontroller venligst alle dine oplysninger