Gennem websitet

For at ændre din takstplan, gå til din Personlige kabinet (1). Find Kontoindstillinger (2) i menuen til venstre og vælg Skift takstplan (3).

For at udføre denne handling kræves en åben sikkerhedssession. Find ud af mere her: Hvordan åbner man en sikkerhedssession.

Vælg den ønskede rateplan fra menuen (1). Bemærk, at takstplanen kun træder i kraft på den næste arbejdsdag efter anmodningen er blevet behandlet, medmindre andet er angivet i rateplanens regler (2). Klik derefter på Bekræft (3).

Derefter skal du trykke på Send instruktionen.

Efter at have indsendt din ansøgning vil du se en pop-up-meddelelse (1) med oplysninger om ansøgningen i det øverste højre hjørne. Efter at din ansøgning er blevet behandlet, vil du modtage en SMS-besked til dit mobilnummer. Du vil være i stand til at se og spore status for dine ansøgninger i afsnittet nedenfor (2), samt også trykke på afbryderen (3) for at finde ud af flere detaljer om specifikke ansøgninger, udskrive dem, eller gemme dem som PDF.

Mere information om tarifplaner kan findes i hjemmesidens footer eller via dette link.

Gennem mobil appen

For at ændre tariffplanen i mobilappen, gå til Menu → Opdrag(1) → Konti indstillinger (2) → Skift tariffplan (3), som er beliggende i Kontiindstillinger afsnittet.

Fra menuen skal du vælge tariffplanen (1). Bemærk venligst, at din anmodning kun vil træde i kraft den næste arbejdsdag (2). Tryk på Bekræft (3) , sørg for at sikkerhedssessionen er åben for at fuldføre denne anmodning. Tryk på OK i pop op-vinduet for at sende anmodningen.

I afsnittet Tidligere indsendte henstillinger (4) kan du finde tidligere anmodninger og se deres detaljer ved at skifte knappen (5).

Du vil modtage en meddelelse, når din anmodning er blevet udført.

Udskriv, underskriv og upload scanningen af det underskrevne dokument til hjemmesiden

Kontroller venligst alle dine oplysninger