Attraverso il sito web

Per modificare il piano tariffario, vai su Area personale (1). Trova Impostazioni account (2) nel menu a sinistra e scegli Cambia piano tariffario (3).

Per eseguire questa azione è necessario avere una sessione di sicurezza aperta. Per ulteriori dettagli, vedere qui: Come aprire una sessione di sicurezza.

Scegli il piano tariffario desiderato dal menu (1). Si prega di notare che il piano tariffario entrerà in vigore solo il giorno lavorativo successivo all'elaborazione della richiesta, a meno che non sia previsto diversamente dalle regole del piano tariffario (2). Poi premi Conferma (3).

Dopo questo, premi Invia mandato.

Dopo aver inviato la richiesta, vedrai una notifica a comparsa (1) con informazioni sulla richiesta nell'angolo in alto a destra. Dopo che la tua richiesta è stata elaborata, riceverai una notifica SMS al tuo numero di cellulare. Sarai in grado di vedere e monitorare lo stato delle tue richieste nella sezione sottostante (2), e anche cliccare sul commutatore (3) per saperne di più sui dettagli di richieste specifiche, stamparle o salvarle in PDF.

Puoi trovare ulteriori informazioni sui piani tariffari nel footer del sito o a questo link.

Tramite l'app mobile

Per cambiare il tuo piano tariffario nell'app mobile, vai a Menu → Ordini (1) → Impostazioni account (2) → Cambio piano tariffario (3), che si trova nella sezione Impostazioni account.

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