Przez stronę internetową

Aby zmienić plan taryfowy, przejdź do Pulpitu nawigacyjnego (1). Znajdź Ustawienia konta (2) w menu po lewej stronie i wybierz Zmiana planu taryfowego (3).

Do wykonania tego działania wymagana jest otwarta sesja bezpieczeństwa. Więcej informacji tutaj: Jak otworzyć sesję bezpieczeństwa.

Wybierz plan taryfowy z menu (1). Zwróć uwagę, że plan taryfowy wejdzie w życie tylko następnego dnia roboczego po przetworzeniu żądania, chyba że przewiduje inaczej regulamin planu taryfowego (2). Następnie naciśnij Potwierdź (3).

Po tym naciśnij Wyślij zlecenie.

Po złożeniu wniosku zobaczysz pojawiające się powiadomienie (1) z informacją o wniosku w prawym górnym rogu. Po przetworzeniu wniosku otrzymasz powiadomienie SMS na swój numer telefonu komórkowego. Będziesz mógł zobaczyć i śledzić status swoich wniosków w sekcji poniżej (2), a także kliknąć na przełącznik (3), aby dowiedzieć się więcej szczegółów na temat konkretnych wniosków, wydrukować je lub zapisać w formacie PDF.

Więcej informacji o planach taryfowych można znaleźć w stopce strony lub pod tym linkiem.

Przez aplikację mobilną

Aby zmienić plan taryfowy w aplikacji mobilnej, przejdź do Menu → Zlecenia (1) → Ustawienia konta (2) → Zmiana planu taryfowego (3), który znajduje się w sekcji Ustawienia konta.

Z menu wybierz plan taryfowy (1). Zwróć uwagę, że wniosek wejdzie w życie dopiero następnego dnia roboczego (2). Naciśnij Potwierdź (3), upewnij się, że sesja bezpieczeństwa jest otwarta, aby wykonać to żądanie. Naciśnij OK w oknie dialogowym, aby złożyć wniosek.

W sekcji Wcześniej zgłoszone polecenia (4) znajdziesz poprzednie żądania i będziesz mógł zobaczyć ich szczegóły, naciskając przełącznik (5).

Otrzymasz powiadomienie, gdy twoje żądanie zostanie wykonane.

Wydrukuj, podpisz i załaduj na stronę internetową skan podpisanego dokumentu

Sprawdź uważnie wszystkie dane