Investor blog posts K | TRADERNET
  • K
  • all posts by the user
Follow arrow_upward

K

Сага о техподдержке (и баги с смс)

Заметила что мне приходят смс об ответах тп, хотя в настройках указано оповещение только на емейл.

Смс смотрю редко, все равно кроме спамеров и банков их никто уже не пишет)

Сообщила про косяк - получила скрин приложения, которым не пользуюсь. Повторила вопрос со скрином своих настроек - что на смс не подписана.
В ответ - техподдержка со мной спорит!

Отрицать чувства других людей считается токсично, а вот отрицать объективную реальность, данную в скриншотах - это я даже не знаю что ))

Дальше веселее. Мой резкий ответ начали, видимо,...

Follow arrow_upward

K

Очередные баги - подтверждение закрытия позиции

Раньше была удобная кнопка, чтобы быстро закрыть всю позицию по рынку. Часто пригождалась, когда котировки резко шли не туда.

Теперь эта кнопка требует подтверждения во всплывающем окне. Все бы ничего, но - глючном и никак не неотключаемом.

1 при наличии стоплосса по лонгу терминал зависает намертво.

2 при наличии активных приказов по лонгу - закрывает не всю позицию, а только за вычетом активных приказов
3. по шорту при наличии стоплосса не работает - типа снимите приказ сначала (обычное выставление приказа убирает стоплосс молча)

Follow arrow_upward

K

опять нашла баг в терминале

Если отправить еще один приказ до того, как предыдущий такой же станет активен - кнопка отправки приказа залипает в состоянии "отправляем приказ"
Помогает вернуть ее в нормальное состояние только перезагрузка терминала

Если дождаться сообщения о том что отправленный ранее приказ активен - все ок

Пример:
- продаю 1 шт фьючерс на сбер по рынку, вижу сообщение в правом верхнем углу о принятии приказа
- снова нажимаю кнопку отправки приказа, до того как встплывающее сообщение о принятии приказа сменилось на "приказ активен"
получаю - оба приказа приняты, но...

Follow arrow_upward

K

ну хоть что-то хорошее

терминал теперь показывает статус отправки приказа относительно биржи!

 если все сломается - можно будет быстрее это по заметить, а не как обычно ))


Follow arrow_upward

K

очередные проблемы с терминалом

 

рыночный приказ висит больше 5 минут без исполнения, судя по ошибке - до биржи он еще не дошел

только с российскими такое сейчас (NKNCP, GMKN как минимум)

Follow arrow_upward

K

Глюки в торговом терминале

Только у меня торговый терминал больше часа в нерабочем состоянии?
Невозможно выставить приказ потому что количество бумаг глючит

Follow arrow_upward

K

IPO Lyra Therapeutics

Ну что, у кого какой процент удовлетворения заявки?

У меня 0,016% - такого еще не было))
А в письме про рейтинг обещали 1+7,6%

Follow arrow_upward

K

очередные баги терминала

второй день на могу выставить лимитный приказ на продажу,  psnl.us, adpt.us

рыночный при этом выставляется нормально (но с таким спредом - смысла в нем мало)

у кого такое тоже?

 

 
Follow arrow_upward

K

Веб-терминал фридом финанс

Что-то у меня  терминал совсем превратился в тыкву :(

Утром на отскоке взяла лонг ртс, через несколько минут одумалась и закрыла (в терминале позиции нет - спокойно ушла).
Возвращаюсь днем - у меня убыточный лонг по ртс. Сильно убыточный.

Пару дней назад обнаружила у себя внезапный шорт нетфликса, который немедленно закрыла. Оказалось - открыла лонг. Шорта на самом деле не было, сбой системы.

Это только мне так везет?

Follow arrow_upward

K

некорректное выставление приказов с графика

приказ выставляется на 1 шт , даже ели введено другое количество

 


Follow arrow_upward

K

опять все сломалось

приказы по некоторым инструментам вне активной торговой сессии не только не отменяются, но и не исполняются 




Follow arrow_upward

K

невозможно отменить приказы на закрытом рынке

висят "в процессе отмены" и никуда не деваются, пока техподдержка не уберет их ввручную

почините уже!

Follow arrow_upward

K

Баги в терминале опять

Доли портфеля считаются некорректно. Сразу покупки\продажи и раньше глючили, сейчас - совсем бред 
% за сегодня тоже после изменения размера позиции тоже не похож на правду совсем


 



Follow arrow_upward

K

Опять глючный трейдернет

Поставила стоплосс на позицию по газпрому, в момент когда он должен был отработать, т е закрыть позицию - "стоплосс отклонен"

И кнопка "откупить" не работает. Получается, я закрыть позицию не могу и продолжаю получать убыток. Из-за неработающего терминала. 

Это как  вообще? 

Follow arrow_upward

K

Учет сделок IPO в статистике трейдов

А почему ни в статистике трейдов, ни в таблице всех сделок не учтены сделки с IPO?
Речь про страницу https://tradernet.ru/user/ %username%

И при скачивании в excel - фильтр по rub\usd не работает, и в самой таблице поля валюты нет.

Follow arrow_upward

K

глюки трейдернета

опять приказы не отправляются

и техподдержка оффлайн

"прекрасно" просто. 

Follow arrow_upward

K

кто любитель собрать все баги..)

При блокировке средств на участие в IPO они со счета просто исчезают, что приводит к изменению уровней риска и потенциально может спровоцировать принудительное закрытие позиций. А деньги на счету по факту есть. 

Follow arrow_upward

K

баг в процессе выставления приказа с графика

 

у кого-то нелады с математикой, или из имеющихся бумаг все продать все нельзя?)


Follow arrow_upward

K

как прекратить нерелевантные оповещения?

мне приходят оповещения ро посты и рекомендации пользователя https://tradernet.ru/feed/authorId/871522, хотя я не него не подписана
надоело уже :(

Upload more entries

To mention another user in a comment, enter the @ sign

You can mention other users if you follow them or if they took part in a discussion


To mention a security in comments, enter its ticker after the ^ sign