Online broker | TRADERNET

Не могу отправить запрос или пожелание. Куда писать и что делать? На запрос дня 2 назад который давал, ответа вообще нет. Видимо он просто не отправился. Это просто номер если честно. Чатика прямого с поддержкой нет. Телефона нет. Сообщения я отправить не могу. Приехали называется. Картинка ошибки тоже не прикрепляется.


БАГ - Бумаги находятся в неправильной вкладке

EPR.US и GAIN.US находятся во вкладке фонды, хотя являются акциями, уверен, что это не единственные бумаги которые находятся в неправильной вкладке


Найден баг в системе безопасности Freedom finance. При добавлении своего ЭЦП ключа, система не делает его скрытым а показывает на всё общее обозрение, что не безопасно с точки зрения пользователя. С уважением, пользователь Нияз)



Баг в терминале -- исчезли сохранённые бумаги

Сегодня (17 Сен 2020) по какой-то причине из моего терминала исчезли все сохранённые ценные бумаги, причём для всех бирж -- США, Европа, Россия. Скажите, у всех ли так? Это баг, или тому есть причина?


Разработчики наобновляли

С последним обновлением поменялась всплывающая подсказка у тикеров в портфеле. 

1) У тикеров с иконками она открывается слева от тикера и это очень неудобно постоянно переводить глаза влево. У тикеров без иконок открывается справа - это норм, но зачем они то слева, то справа открываются, пусть будут все справа, как в общем списке бумаг. 


2) Сам баллун не учитывает границы монитора. То есть он может открыться внизу за...


Баг?

После покупки пая фонда в валюте USD, было принято решение снизить стоимость пая пропорционально увеличив количество и перевести валюту фонда в RUB, после чего подозреваю что данные в разделах портфеля "динамика доходности портфеля" и  "анализ доходности портфеля за период" отражаются некорректно.


Если присутствует служба поддержки, просьба прояснить ситуацию.

Follow arrow_upward

K

Сага о техподдержке (и баги с смс)

Заметила что мне приходят смс об ответах тп, хотя в настройках указано оповещение только на емейл.

Смс смотрю редко, все равно кроме спамеров и банков их никто уже не пишет)

Сообщила про косяк - получила скрин приложения, которым не пользуюсь. Повторила вопрос со скрином своих настроек - что на смс не подписана.
В ответ - техподдержка со мной спорит!

Отрицать чувства других людей считается токсично, а вот отрицать объективную реальность, данную в скриншотах - это я даже не знаю что ))

Дальше веселее. Мой резкий ответ начали, видимо,...

Follow arrow_upward

K

Очередные баги - подтверждение закрытия позиции

Раньше была удобная кнопка, чтобы быстро закрыть всю позицию по рынку. Часто пригождалась, когда котировки резко шли не туда.

Теперь эта кнопка требует подтверждения во всплывающем окне. Все бы ничего, но - глючном и никак не неотключаемом.

1 при наличии стоплосса по лонгу терминал зависает намертво.

2 при наличии активных приказов по лонгу - закрывает не всю позицию, а только за вычетом активных приказов
3. по шорту при наличии стоплосса не работает - типа снимите приказ сначала (обычное выставление приказа убирает стоплосс молча)

Спасибо разрабам

Из за ваших дерганий со стаканом и исправлений, у меня не сработал стоп, каким то образом стояло снижение на 100 процентов от цены, спасибо вам большое, всегда мечтал об этом! А если я еще начну из за вас деньги терять, ой какими я благодарственными словами буду вас вспоминать, что икать будете.


Ссылка на Блоги отсутствует в локализированых версиях сайта

Ссылка на страницу "Блоги"  tradernet.com/feed/ отображается только на Русской версии сайта, полагаю это баг:




Ну что же вы косячите то?

code: 2

error: " Ошибка регистрации заказа в банке "

Деплой, пятница, оплата - не должны стоять в одном предложении -=)

Follow arrow_upward

K

очередные баги терминала

второй день на могу выставить лимитный приказ на продажу,  psnl.us, adpt.us

рыночный при этом выставляется нормально (но с таким спредом - смысла в нем мало)

у кого такое тоже?

 

 
Follow arrow_upward

81G

Скажите куда пропал приказ на покупку акций SBERP от 09.03.2020 ? Непонятно то ли его отменили, то ли он исполнился, то ли я его не вижу или это какой-то баг ?


Баги графика POLY


Говорят, тут на баги реагируют, выставлю тогда еще раз. Скажите это нормально, что на графике цена опустилась до 30р с 1100р? Проверил в разных источниках цена так не скакала. Жду баллы)

Баг в получении информации о тикере через API .

При получении информации о тикере при прямом обращении к серверу:

https://tradernet.ru/securities/export?tickers=XXX&params=ltp+ltt+bbp+chg+x_short

я получаю данные, что шортить бумагу нельзя (x_short = 0).

А это не соответствует действительности.

Поля описаны здесь:

https://tradernet.ru/tradernet-api/quotes-get


Ошибка в формуле расчёта разницы между сделками РЕПО первой и второй частью.Неверно считается % при непокрытой позиции.

Личная переписка удалена. Надеюсь, то, что осталось, не потеряло смысла.


Follow arrow_upward

K

Опять глючный трейдернет

Поставила стоплосс на позицию по газпрому, в момент когда он должен был отработать, т е закрыть позицию - "стоплосс отклонен"

И кнопка "откупить" не работает. Получается, я закрыть позицию не могу и продолжаю получать убыток. Из-за неработающего терминала. 

Это как  вообще? 

Какие есть объяснения?

Странно как-то в последнее время срабатывают приказы на сделки на СПБ-бирже.

Странность заключается в следующем:

Я ставлю приказ на продажу определённого количества акций. Например DBX.SPB - продажа 10 шт по 17,1

Муж ставит приказ на продажу DBX.SPB - продажа 30 шт по 17,1.

Приказы мы выставляем не одновременно, а с промежутком в несколько минут.

Цена подходит к отметке 17.1

Продаётся 1 шт у меня и 1 шт у него. 


котировки акций, торгуемых на СПБ-бирже

Полный разброд в котировках акций, торгуемых на СПБ-бирже. Значения часто не совпадают с текущими. Приходится ВСЕГДА параллельно открывать информацию на других ресурсах. Про значения минимумов и максимумов я вообще промолчу. На них ориентироваться ВООБЩЕ НЕЛЬЗЯ НИКОГДА! они никогда не совпадают с правильными в этот день. 

Часто случаются метаморфозы, как подчёркнутые значения на рисунке. Скан сделан в 22-30, то есть в самый разгар работы и американского рынка и СПБ-биржи.


Upload more entries

To mention another user in a comment, enter the @ sign

You can mention other users if you follow them or if they took part in a discussion


To mention a security in comments, enter its ticker after the ^ sign