Questions & Answers | TRADERNET
Sign Up arrow_upward

K

Учет сделок IPO в статистике трейдов

А почему ни в статистике трейдов, ни в таблице всех сделок не учтены сделки с IPO?
Речь про страницу https://tradernet.ru/user/ %username%

И при скачивании в excel - фильтр по rub\usd не работает, и в самой таблице поля валюты нет.

настройки подписки

подписан на одного товарища, который публикует инвест идеи. 

портфель скрыт от других пользователей, может быть поэтому не работает эта подписка? 

а у меня ленту читать нет возможности. я могу читать только те посты, о которых мне приходят сообщения по подписке

 

можно ли поправить что- нибудь, чтобы мне оповещения приходили о таких...


Проблемы в инструментах класса TQCB в терминале Квик

До сих пор (уже более месяца!) не встроен в торговый терминал Квик новый класс облигаций TQCB (Т+ Корпоративные Облигации).

Класс TQCB (Т+ Корпоративные Облигации) был анонсирован Московской биржей в начале октября. Торги облигациями из этого класса начались 14.10.2019. За срок более месяца НЕ исправлены следующие проблемы:

1) Купленные позиции из этого класса НЕ отображаются и НЕ учитываются должным образом в торговом терминале Квик.

2) Под них НЕ даются лимиты, то есть эти инструменты НЕ учитываются должным образом во...

Баги с графиком MOEX


Здравствуйте разработчики, уже не один день замечаю на графике Мосбиржи, может и не только у нее, свечи отображаются неверно. Сначала, сегодня показывала свечу в районе 97, сейчас же свеча полностью сместилась вверх, будто она началась с 98 рублей, график дневной. Не говоря уже о том, что графики полностью пропадают периодически. Жду свои баллы. Или опять скажете, что мне нужно обновить и у меня глюки? Не помогает.  

Sign Up arrow_upward

Yoda

Вопрос

Вопрос.  Проясните статус администратора. это кто вообще такой?


Дневной график показывает странное

https://tradernet.ru/charts/YNDX 
14 октября такого не было:



Часовой уже нормально

Заодно - у меня не отображается сделка по продаже за сегодня на этом графике. Только следубщий день? Или тоже непорядок с этим?


Фридом Финанс

завтра на NASDAQ начнутся торги акциями материнской компании российского брокера "Фридом Финанс" - Freedom Holding

сегодня не работает КВИК, не работает https://tradernet.ru/terminal/, не работает https://rc.tradernet.ru/terminal/

Может быть это как-то связано? Теперь так будет всегда?


Неверная вкладка интерфейса

Здравствуйте разработчики, может так задумано, особо не обращал внимание, но подскажите почему на главной странице во вкладке "Сделки" находятся посты пользователя в самом начале? Если это ваш недочет, жду полагающиеся баллы, раз вы их еще предлагаете)))

обновление: после перегрузки страницы отображается уже нужна информация.


Проблемы в торговом терминале Квик - СРОЧНО!

Прошу срочно разрешить проблемы в торговом терминале Квик, упомянутые в пятницу в этом сообщении от Фридом Финанс: "Уважаемые инвесторы! В настоящее время наблюдаются проблемы с отображением в торговой системе Quik торговых лимитов, заявок и сделок и выставлением и снятием ранее выставленных заявок на фондовом рынке Московской и Санкт-Петербургской бирж.

Специалисты заняты устранением сбоя. О времени устранения будет сообщено дополнительно. Если Вы столкнулись с такой проблемой, убедительная просьба не пытаться решить ее при помощи повторной отправки заявки в торговую систему. Все...

Sign Up arrow_upward

SDV

Журнал сделок в профиле не считает обороты. Баг.

Здравствуйте.

Журнал сделок в профиле не считает обороты по сделкам или считает не верно.


В тоже время в журнале сделок в торговом терминале все правильно вроде...



Появился новый баг

11 сентября в Отчете Брокера в кабинете клиента появилось некорректное указание даты отчета. До этого все было нормально.


А должно быть указано: Отчетный период 10/09/2019 - 11/09/2019. 

Я подумал, что это случайный сбой, но такая некорректная дата сохраняется с тех пор постоянно. Вот сегодняшняя дата от 16/09/2019:


Полагаю, этот баг...

Баг не исправлен

Прошло ровно две недели с тех пор, когда я указал на явный баг в круговой диаграмме, отображающей состав портфеля. В тот день мой портфель оценивался в 2 251 708.43 ₽, а остаток денег составляет 40 881.93 RUR, то есть 1,8155%, а не 0,02%, как показывает диаграмма.


Прошло две недели. Никаких откликов от компании не последовало, словно они ничего не заметили. Зато было немало откликов от пользователей, которые подтвердили, что у них отображается всё точно так же, то есть...

Баги с котировками

Здравствуйте разработчики, понятное дело, что для вас это не баг и начислять вы ничего не будете за него, но хотя бы может исправите. В RKKE на графике и в системе отображается цена 5160 хотя на самом деле цена 5310. Мне кажется так не должно быть. Ладно есть люди которые мало на этом теряют, но тут люди сотнями тысяч крутят, что будет возвращать, потери?

Долларовые облигации недоступны для торгов

Прошу объяснить, почему мне недоступны для торгов облигации, номинированные в долларах США, обращающиеся на Московской Бирже, имеющие код класса инструмента TQOD ? В терминале КВИК при попытке нажать F2, предварительно выделив инструмент, ничего не происходит. При попытке ввести заявку через "Меню - Действия" первые 4 пункта ("Новая заявка" и далее) затушеваны серым цветом (неактивны). У меня сейчас есть на счете сумма в USD, которую отображает торговый терминал КВИК и которая достаточна для покупки 1 лота по некоторым облигациям этого класса.

А когда можно будет скрины прикреплять в вопросах техподдержке?

Уже год примерно отправляются сообщения без прикрепленного файла


Заодно еще новый баг - перевод строки в редакторе сообщения отображается, а в сообщении после отправки его уже нет


Пора исправить этот баг

В графическом представлении портфеля несколько месяцев назад почему-то пропало отображение денег на счете. Все время на круговой диаграмме, независимо от суммы остатка денежных средств, постоянно указывается 0,02%. А это неверно. Кроме того, деньги не занимают свой сектор, будто не являются частью портфеля, но упоминаются. Вот как это выглядит:


На самом деле мой портфель сегодня оценивается в 2 251 708.43 ₽, а остаток денег составляет 40 881.93 RUR, то есть...


Работа терминала

Уважаемая администрация!

Хотел узнать, почему в терминале сделки за вчерашний день до сей поры не отображаются? Если такой сервис присутствует, хотелось бы его нормальной работы. Случай это не единичный. 



Опять та же проблема

Прошу срочно снять блокировку с моего торгового счета, которую я наблюдаю с 10-00 среды, 21.08.2019. СЕЙЧАС Я НЕ МОГУ ВЫСТАВИТЬ НИКАКОЕ торговое поручение на ПОКУПКУ через торговый терминал Квик, даже на ничтожную сумму в 50-100 рублей, всякий раз получаю одно и то же сообщение: «Превышен общий лимит кредитования».

При этом все основные показатели риска по моему портфелю находятся в «зеленой зоне»:

Собственные средства: 2 870 656.33 ₽
Стоимость открытых позиций: 2 790 744.21 ₽
Используемое плечо: 1.00
НПР1: 2 126 551.86 ₽
НПР2: 2 444...

Sign Up arrow_upward

K

глюки трейдернета

опять приказы не отправляются

и техподдержка оффлайн

"прекрасно" просто. 

Upload more entries

To mention another user in a comment, enter the @ sign

You can mention other users if you follow them or if they took part in a discussion


To mention a security in comments, enter its ticker after the ^ sign