在接受 Finance Magnates 的采访中，Freedom24 首席执行官叶夫根尼·佳普金讲述了该公司如何从在线经纪商转型为一体化金融科技平台，为什么它力争在欧洲获得银行牌照，以及其基于人工智能的 Neo Compliance 系统如何改变运营规模。

Freedom24 是 Freedom Holding Corp. 的欧洲分支，十多年来一直在打造一种技术、监管与运营纪律的组合，公司管理层认为这将定义新一代欧洲金融行业。在与 Finance Magnates 的对话中，叶夫根尼·佳普金谈到，这家公司在保留经纪业务根基的同时，已显著超越了单一经纪业务的范畴。

叶夫根尼解释说，经纪业务仍然是其欧洲业务的核心，公司通过自有 Tradernet 平台在所有欧盟及欧洲经济区国家为规模庞大且持续增长的零售投资者群体提供服务。他拒绝使用“新经纪商”和“传统经纪商”的标签，而更偏好一种混合模式：“我们将传统经纪商的监管标准与市场准入，与现代化的数字体验结合起来”，他表示，随后用一句话总结了这一方法：“我会说，这种理念让我们成为一种‘新传统’经纪商。”

这一理念也体现在公司进入新市场的方式上：将数字触达与本地团队和实体办公室相结合，作为承诺的标志，尤其是在金融信任仍以关系为基础的地区。

在欧洲申请银行牌照的可能性

在对话中，最具前景的话题之一是基础设施。叶夫根尼确认，公司正在考虑更深入地进入银行领域，以此作为构建更广泛生态系统的基础。“这也是我们目前积极研究在欧洲获得银行牌照可能性的原因之一。银行业务是最关键的基础设施层级”，他说。“需要强调的是，我们的目标不是再打造一个新银行。我们专注于构建更广泛的金融与生活方式生态系统，在其中，银行服务是起点，而不是终端产品。”

SuperApp 概念

这一雄心依托于 Freedom 在中亚建立的模式。叶夫根尼解释说：“最容易的理解方式，是把 Freedom SuperApp 视为一个统一的数字生态系统，在同一平台上整合金融与日常服务”，并描述了银行服务、支付、投资、保险以及一系列生活方式相关服务如何在同一个应用与同一个账户中整合。

落地规模也支撑了这一观点。“如今，中亚已有超过 550 万客户使用 Freedom SuperApp，而这一客户基础是在不到两年内形成的”，他说。在他看来，欧洲的挑战已经不在技术，而在于建立支撑这种一体化水平所需的运营基础与信任。

合规作为竞争优势

核心议题之一，是金融集团如何在扩大业务规模的同时，不让运营复杂度跑在增长前面。佳普金以合规领域作为最直观的例子，讲述了 Freedom24 如何选择改造系统，而不是单纯扩编人员。“我们没有把它视为一种随着人员规模扩大而扩张的人工控制职能，而是将其重新设计为由人工智能驱动的专门代理系统”，他说，这一概念在公司内部被称为 Neo Compliance。该系统可在数分钟内处理来自 80 多个国家的资金来源文件，并几乎以实时方式对全体客户的交易进行监控。

叶夫根尼强调，在这一系统中，人仍然做出所有关键决策：“它按‘人在回路中’的模式设计，AI 负责繁重的分析工作，而合规人员在决策时保留完全的权力。”当被问及机器与人的边界应如何划定时，叶夫根尼回答，这是后果的问题，而不是能力的问题。“归根结底，问题不在于 AI 能做什么，而在于它应该决定什么。这条界线应当以责任为界，而不是以能力为界”，他说。

自有技术底座

将该模式的所有组件整合在一起，是公司有意识地选择完全自研的底层技术。叶夫根尼分享道：“对底层技术的掌控，既决定了我们能构建什么的边界，也决定了我们构建的速度”，并指出，完全自有使公司能够控制架构、数据模型与集成逻辑，并在平台各层快速迭代。他总结说，这是公司近十年来持续打造并不断完善的一种组合，以适应欧洲金融体系结构的变化。

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